제1조 본 약관의 적용
- 1. 본 약관은 주식회사 엠시에타호텔광명 또는 테이크호텔 (이하 “당 호텔”)과 고객(당 호텔에 숙박예약을 희망하는 자 및 실제 숙박하는 자를 의미하며, 이하 동일합니다.)간의 권리와 의무에 대하여 규정함을 그목적으로 합니다.
- 2. 당 호텔과 고객 간에 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- 3. 신용카드를 이용한 예약의 경우 예약의 절차에 관련된 것은 본 약관에 따르고, 그외 고객이 사용하는 신용카드와 관련된 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
- 4. 당 호텔은 본 약관의 취지, 법령 또는 관습에 위배되지 않은 범위 내에서 고객과 별도의 특약을 체결할 수 있고, 이 경우 본 해당 특약이 본 약관에 우선하여 적용 됩니다.
제2조 숙박거절의 경우
당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 1. 본 약관을 적용할 수 없는 숙박 요청을 할 때
- 2. 객실의 여유가 없을 경우
- 3. 숙박하고자 하는 고객이 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 객관적으로 판단될 때
- 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자로 명백히 판단될 때
- 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 6. 숙박하고자 하는 고객이 타 고객 또는 당 호텔 직원에게 위해를 가하는 행동을 하거나, 애완용동물, 금지물품(폭발물, 마약, 총기류 등)을 소지하고 있다고 인정되는 경우
- 7. 숙박하고자 하는 고객이 민법상 미성년자로서 만 19세의 해당 년도에 이르지 않았을 때
- 8. 당 호텔이 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 9. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
- 10. 기타 정당한 사유가 있는 경우
제3조 성명 등의 명시
- 1. 숙박하고자 하는 고객의 성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 여권번호, 연락처, 예약 보증을 위한 신용카드 번호 등
- 2. 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공에 대한 동의
- 3. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 숙박 등록 절차
숙박하고자 하는 고객은 숙박 당일 당 호텔에서 제공되는 스마트키 링크 또는 인포메이션 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.
- 1. 제3조 제1항의 사항
- 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
- 3. 퇴실 일정
- 4. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보
제5조 Check in Time Check out Time
- 1. Check in Time은 오후 3시 입니다.
- 2. Check Out Time은 오전 11시 이전 입니다.
- 3. 당 호텔의 퇴실 시간은 오전 11시가 원칙이나 현장 사정 등에 의해 달라질 수 있습니다.
- 4. 퇴실시간이 경과되었을 경우 다음과 같이 추가요금이 부가 됩니다.
- 퇴실시간 오전 11시 이후 부터는 1시간당 20,000원 적용 (퇴실시간 최대 연장 가능 시간 16시, 이후 시간 연장 요청 시 1박 요금 적용)
- 5. 호텔 사정에 따라 퇴실 시간은 변경될 수 있고, 고객은 추가 요금 지불의 혼란을 미연에 방지하기 위하여 사전에 호텔측에 퇴실 시간 및 관련 금액을 확인할 수 있습니다.
제6조 요금의 지불
- 1. 고객은 예약 시 또는 투숙 시 이용요금(객실요금, 기타 시설 및 서비스 이용료 등을 합산하여 고객이 실제로 지불해야 하는 금액을 의미하며, 이하 동일 합니다.)을 지불하여야 합니다.
- 2. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 쿠폰 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 예약 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 인포메이션 데스크에서 지불해야 합니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
- 3. 고객은 이용요금 지불의 혼선을 미연에 방지하기 위하여 퇴실 예정 1일전에 이용요금 정산을 확인할 수 있습니다.
- 4. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 5. 모든 객실 요금은 객실 타입 및 판매 상품별 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
제7조 환불 및 취소규정
- 1. 고객이 확인되지 않거나 예약이 숙박 날짜에 취소 하는 경우 1박 요금이 보장 된 예약에 대해 부과 됩니다.
- 2. 예약취소 및 변경은 도착 날짜 하루 전 18시 이전까지 변경이 가능 합니다.
- 3. 당일 취소는 1박 요금 100% 부과 됩니다.
제8조 숙박책임
- 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔에서 제공되는 스마트키 링크 또는 인포메이션 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
- 2. 투숙자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.
제9조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 1. 투숙객은 당 호텔에서 제공되는 스마트키 링크를 통한 스마트키 또는 인포메이션 데스크에서 등록 시 객실키를 인수하여 퇴실 시에는 셀프 퇴실 진행 또는 인포메인션 데스크에 객실키 반납을 해야 합니다.
- 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 하고 재 제작비용을 지불 하여야 합니다.
- 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.